Service Advisor

U staat in voor het onthaal van de klanten in onze vestiging te Bree, Dilsen en Lommel. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. U verwelkomt de klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken. Het betreft klanten van personenwagens en/of bestel- en vrachtwagens.

Takenpakket:
• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren omtrent de kosten en technische aspecten van de doorgevoerde onderhouds- en herstellingswerken. Opmaken van klantenbestekken.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Opmaak planning van de werkzaamheden en werkkaarten voor de werkplaats.
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.

Persoonsgebonden competenties:
• Klantvriendelijk en klantgericht handelen
• Resultaatgericht werken: plannen & organiseren
• Teamplayer
• Leergierig, bereid tot bijscholing

Functiegebonden competenties:
• Technische kennis
• Ervaring in garagesector
• Ervaring in omgang met klanten
• Kennis van IT toepassingen

Werkuren:
Tussen 7u30 en 18u. Beurtelings op zaterdag van 8u tot 12u.

Wij bieden aan:
Een gevarieerde functie met de nodige uitdaging. Een competitief salaris naargelang je ervaring. De nodige opleidingen worden voorzien.


Herken je jezelf in deze jobomschrijving en heb je de noodzakelijke kwalificaties, dan horen wij graag jouw verhaal. Bezorg ons een CV met motivatie en wij contacteren je voor een persoonlijk gesprek.

Solliciteren Terug naar overzicht